顾客发消息 → AI 理解 → 订单完成
嗨，要2个玛格丽特，一个加芝士，再来瓶可乐
可打印小票及支付
看 Orderbro 实际运行
从消息到完成订单的完整流程展示。
每天都让你头疼的事
我根本接不过来电话
高峰期、做饭时、送餐时电话不停地响。同一时间只有一个人能接电话——等待的顾客直接挂断，去别家下单了。
使用 Orderbro：顾客通过 WhatsApp 或网上商城下单。AI 可以同时服务无限多的顾客——全天候24小时，即使店里忙不过来也没问题。
订单不完整或出错
电话里说「2个披萨「——但什么口味？什么尺寸？加什么？反复确认、送错餐、投诉、浪费时间。
使用 Orderbro：AI 自动追问并创建结构化订单，包含产品、规格、附加项和精确价格。
电话订单中的语言障碍
多样化的顾客群体（德语、土耳其语、阿拉伯语、英语）+ 员工不会所有语言。口音、背景噪音——导致错误订单、流失客户。
使用 Orderbro：不再需要打电话。AI 理解所有语言——包括带口音的语音消息——并用顾客的语言回复。
Lieferando 吞噬了我的利润
每笔订单要向平台支付13-30%的佣金。几乎没有利润，被平台绑架，平台「拥有「你的客户。
使用 Orderbro：0%佣金。一切通过你自己的 WhatsApp 号码完成。客户数据归你所有——可用于营销和会员计划。
为什么 Orderbro 比 Order Smart、SIDES 等更强
真正的结构化订单
不只是聊天摘要，而是包含产品 + 规格 + 价格的真正订单——直接可打印小票和支付。
双渠道 AI
WhatsApp 和网上商城都配备智能接单功能。无需菜单点击——顾客直接说或写即可。
理解语音消息
顾客说话，AI 理解——通过 WhatsApp 语音或网页语音输入。即使有口音也没问题。
自动识别所有语言
德语、土耳其语、阿拉伯语、英语等——自动识别，无需设置。员工不需要外语能力。
你自己的 WhatsApp 号码
顾客直接联系你，没有外部平台。你拥有客户数据，用于营销和常客维护。
回答顾客问题
营业时间？配送范围？菜单问题或历史订单查询？AI 自动准确回答一切。
处理投诉
顾客不满意——即使是 Lieferando 的订单？AI 记录投诉，你收到摘要，无需阅读整个聊天记录。
与常客的直接联系
WhatsApp 营销：98%打开率 vs. 传单的3%
购物车放弃召回
顾客中途放弃订单？AI 会识别并自动发送友好提醒——但只在合适的时候。
常客营销活动
一键向已下过单的客户发送优惠信息。
会员计划
「每第5份披萨免费「——直接通过 WhatsApp 实现。顾客自动累积。
“自从我们在随 Lieferando 订单附赠的菜单上印了二维码后，30%的常客只通过 WhatsApp 下单了。每月为我们节省超过500€的佣金。”
Mehmet K.
经营者，Döner Istanbul
你需要的一切
我们当然也具备的标准功能
订单
- 网上商城已包含
- WhatsApp 渠道
- 配送和自取
- 预订单 / 时段选择
支付与配送
- 在线支付（PayPal、银行卡、Apple Pay）
- 现金支付
- 按邮编设置配送区域
- 每个区域设置最低订单金额
- 配送费与免运费
运营
- 自动打印小票
- 营业时间管理
- 休假模式 / 暂停配送
- 新订单推送通知
- 每周报告
公平原则
- 0%佣金
- 你的客户数据
- 按月可取消
“以前：做饭时手机响，顾客含糊不清，我只听懂一半，还打错字。现在：WhatsApp 响了，Orderbro 已经记录好了，小票也打好了。我只需要专心做饭——太棒了。”
Jürgen Bichl
米尔海姆餐饮经营者
从每晚15个电话降为0